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Nach einer Mitarbeiterbefragung beginnt die eigentliche Arbeit erst. Ein durchdachter Folge-Prozess entscheidet über den langfristigen Erfolg einer positiven Kulturentwicklung, denn wie das Sprichwort schon sagt „vom Wiegen wird das Schwein nicht fett“. Auf folgende vier Punkte sollten Sie nach unseren Erfahrungen einen Fokus legen:

Der wahre Nutzen einer Mitarbeiterbefragung zeigt sich, wenn aus den Ergebnissen konkrete Veränderungen im Alltag resultieren. Für eine alltagsnahe Auswertung der Ergebnisse empfehlen wir die Einhaltung von vier grundlegenden Stufen. Diese können z.B. im Rahmen eines Workshops oder anders gearteter Dialog-Formate durchlaufen werden.

Bei Mitarbeiterbefragung und der anschließenden Arbeit mit den Ergebnissen spielen sie eine zentrale Rolle. Nah dran an den Mitarbeitenden, fungieren Führungskräfte nicht nur als wichtige Ansprechpersonen und Multiplikatoren, sondern sind auch diejenigen, die auf Team- oder Bereichsebene mit den Ergebnissen arbeiten. Sie leisten so einen wesentlichen Beitrag für die Gestaltung von Verbesserungen. Die Erfahrung zeigt allerdings, dass diese Personengruppe in der Praxis häufig viel zu spät mitgedacht wird. So wissen Führungskräfte in der Regel frühzeitig, dass eine Befragung stattfindet, aber nicht, was ihr Beitrag im Prozess sein soll. Wie kann es anders gehen?