Special Insights: Interviews mit ausgezeichneten Arbeitgebern

Die Zufriedenheit unserer Mitarbeitenden ist für uns essenziell und die Arbeitsplatzkultur ist dabei ein zentraler Pfeiler für unseren Unternehmenserfolg. So wie wir unsere Produkte regelmäßig auf den Prüfstand stellen, möchten wir auch kontinuierlich unsere Arbeitsplatzkultur messen, hinterfragen und weiterentwickeln. Neben dem Feedback unserer Mitarbeitenden ist uns auch das externe Feedback: Die Great Place To Work^®‑Befragung und der Benchmark‑Vergleich geben uns wertvolle Impulse, um die Zufriedenheit unserer congstars langfristig zu stärken und unser Arbeitsumfeld weiter zu verbessern.

Der Wettbewerb und die Auszeichnung nehmen seit Jahren einen hohen Stellenwert für uns ein. Die Auszeichnung nutzen wir bewusst in unserer Arbeitgeberkommunikation, intern wie extern. Sie ist für uns nicht nur eine Bestätigung unserer Unternehmenskultur, sondern auch ein starkes Signal an potenzielle Bewerber*innen, das zeigt, was uns ausmacht: eine Kultur, die auf Vertrauen, Fairness und echter Wertschätzung basiert.

„Fairness, Vielfalt und Du“ ist nicht nur unser Arbeitgeberversprechen, sondern das Fundament unserer Kultur und genau das macht uns auch zu einem starken Arbeitgeber für Frauen. Wir glauben daran, dass jede Person die gleichen Chancen verdient, sich beruflich zu entwickeln, unabhängig von Lebenssituation, Geschlecht oder Arbeitszeitmodell.

Unsere Kultur ist geprägt von Vertrauen, Offenheit und gegenseitigem Respekt. Frauen erleben bei uns Rahmenbedingungen, die sie stärken, ihnen Raum geben und ihre Weiterentwicklung unterstützen. Die Auszeichnungen von Great Place To Work^® – zuletzt auch als „Bester Arbeitgeber für Frauen“ – bestätigen uns, dass wir hier auf dem richtigen Weg sind. Gleichzeitig motivieren sie uns, diesen Weg konsequent weiter zu gehen.

„Als Frau in einer Führungsposition trage ich nicht nur Verantwortung für meinen eigenen Weg, sondern auch für die Frauen, die nach mir kommen. Es ist meine Aufgabe – und meine Überzeugung – andere Frauen gezielt und systematisch zu fördern“, sagt Anke Drewicke, Leiterin Marketing & Mobile sowie congstar women-Schirmherrin. „Bei congstar erlebe ich, dass Frauenförderung nicht nur ein Lippenbekenntnis ist, sondern aktiv gelebt wird. Dieser Raum für Entwicklung, Austausch und Unterstützung gibt nicht nur mir Rückenwind, sondern auch all den Frauen, die heute oder morgen ihre beruflichen Ambitionen verwirklichen wollen. Gemeinsam gestalten wir eine Arbeitswelt, in der Talent, Leidenschaft und Mut mehr zählen als Geschlecht.“

Bereits 2018 haben wir damit begonnen, Frauen bei congstar gezielt zu vernetzen und zu stärken – mit unseren „RoundTables“, aus denen später die Community „Women@congstar“ entstanden ist. Diese ist ein sicherer Raum für Austausch, ehrliche Gespräche und gegenseitige Unterstützung. Frauen können dort über persönliche Erfahrungen sprechen, Herausforderungen teilen und voneinander lernen.

Unser Frauennetzwerk organisiert regelmäßig RoundTables mit internen und externen Vorbildern, die ihre Karrierewege, Stolpersteine und Tipps teilen. Dies inspiriert und motiviert und öffnet Frauen die Tür, sich auf anspruchsvolle Rollen vorzubereiten und selbstbewusst den nächsten Schritt zu gehen.

Zusätzlich fördern wir innovative Arbeitsmodelle wie Führungstandems. Zwei Mitarbeitende teilen sich eine Führungsrolle. Das ermöglicht auch Teilzeitkräften, Führungs-Verantwortung zu übernehmen. Dieses Modell funktioniert bereits erfolgreich in unserem Service Excellence Team und wir lernen mit jedem Tandem weiter dazu.

Darüber hinaus thematisieren wir bewusst frauenspezifische Entwicklungsthemen wie „Karriere mit Kind“ oder „Unconscious Bias“, aber auch Themen rund um Frauengesundheit.

All diese Maßnahmen sind Bausteine einer Kultur, die Frauen stärkt, ihnen Sichtbarkeit gibt und ihnen den Zugang zu Führungsverantwortung erleichtert.

Der Wiedereinstieg nach einer Elternzeit ist für uns ein wichtiger Moment, den wir bewusst unterstützen möchten. Mit unserem Reboarding‑Programm unterstützen wir Mitarbeitende dabei, nach einer längeren Auszeit gut wieder anzukommen, sei es nach Elternzeit oder einem Sabbatical. Auch wenn jemand congstar bereits kennt, verändert sich unsere Arbeitswelt schnell: neue Tools, neue Prozesse, veränderte Verantwortlichkeiten oder neue Teamkonstellationen.

Unser Reboarding sorgt dafür, dass Rückkehrer*innen sich schnell wieder sicher fühlen, Anschluss finden und alle relevanten Entwicklungen nachvollziehen können. Dabei legen wir großen Wert auf individuelle Begleitung, Transparenz und einen offenen Austausch, damit jede Person ihren beruflichen Weg nahtlos fortsetzen kann.

Außerdem schützen wir bei Familienzeiten vor finanziellen Nachteilen. Auch congstars in Elternzeit erhalten künftig im Rahmen unseres jährlichen Gehaltsprozesses mindestens den Inflationsausgleich. Das heißt:
Das Gehalt entwickelt sich weiter – so, als wären sie aktiv im Unternehmen. Wir arbeiten aktiv gegen strukturelle Nachteile durch Care-Arbeit.

Im Recruiting ist uns wichtig, Entscheidungen so fair und bewusst wie möglich zu treffen. Deshalb achten wir darauf, verschiedene Personen in den Auswahlprozess einzubeziehen, zum Beispiel auch Teammitglieder, die später eng mit der neuen Kollegin oder dem neuen Kollegen zusammenarbeiten werden. Unterschiedliche Perspektiven helfen uns, unbewusste Vorurteile zu minimieren und ein vollständigeres Bild zu gewinnen.

Die fachliche Kompetenz sowie der Cultural Fit sind für uns entscheidend. Wir schauen bewusst darauf, ob jemand unseren congstar Spirit teilt, also Offenheit, Eigenmotivation, Flexibilität und ein wertschätzendes Miteinander. Damit sich Bewerbende möglichst authentisch zeigen können, bieten wir verschiedene Wege der Bewerbung an, von klassischen Unterlagen bis hin zu kreativen Formaten. So schaffen wir Transparenz, senken Hürden und gestalten unseren Recruitingprozess so offen wie möglich.

Frauengesundheit ist für uns ein wichtiger Bestandteil unseres Verständnisses von Wohlbefinden. Wir sprechen bewusst über Themen, die oft noch wenig Raum bekommen, etwa hormonelle Veränderungen, Endometriose, mentale Belastung oder Brustkrebs. Uns ist es wichtig, dass sich Frauen ernst genommen fühlen, in jeder Phase ihres Lebens und rücken Frauengesundheit bei Mitarbeitenden und Führungskräften ins Bewusstsein.

Durch Formate wie unsere Women@congstar‑RoundTables, Aufklärungssessions und Gesundheitsangebote schaffen wir Wissen, Verständnis und Unterstützung. Gleichzeitig fördern wir eine Arbeitsumgebung, die flexibel genug ist, um gesundheitliche Bedürfnisse zu berücksichtigen, sei es durch hybride Arbeit oder unsere flexiblen Arbeitszeitmodelle. Unser Ziel ist ein Umfeld, in dem Frauen sich sicher fühlen, ihre Themen anzusprechen, und Unterstützung finden, wenn sie sie brauchen.

Bei congstar ist ein respektvolles, wertschätzendes und faires Miteinander die Grundlage unserer Zusammenarbeit. Uns ist wichtig, dass sich alle Menschen bei uns sicher fühlen. Um diese Haltung ganz bewusst zu stärken, haben wir ein internes Awareness‑Team aufgebaut, das sich aktiv für ein diskriminierungsfreies Arbeitsumfeld einsetzt.

Das Awareness‑Konzept von congstar unterstützt uns dabei, grenzüberschreitendes Verhalten frühzeitig zu erkennen, Betroffene zu schützen und ein Umfeld zu schaffen, in dem alle Mitarbeitenden respektvoll miteinander umgehen können. Es gilt sowohl im Büroalltag als auch bei internen und externen Veranstaltungen und bietet Mitarbeitenden Orientierung und Sicherheit, falls es zu unangemessenem Verhalten kommt oder Grenzen überschritten werden.

Uns ist wichtig, dass niemand mit schwierigen Situationen allein bleibt. Deshalb schafft das Awareness‑Team klare Anlaufstellen, vertrauliche Unterstützungsmöglichkeiten und Transparenz darüber, wie wir als Unternehmen Haltung zeigen.

Auch wenn congstar in Köln verwurzelt ist, arbeiten heute einige unserer Mitarbeitenden längst nicht mehr ausschließlich im Raum Köln. Wir haben auch Kolleg*innen die außerhalb Kölns leben, von Hamburg über Berlin bis ins Ruhrgebiet  und genau diese Mischung macht uns aus.

Gleichzeitig ist uns der persönliche Austausch wichtig, weil die Nähe unsere Zusammenarbeit und Kultur stärkt. Durch unsere hybriden Arbeitsmodelle können wir beides miteinander verbinden: Menschen arbeiten dort, wo ihr Leben stattfindet, und kommen dennoch gut planbar für wichtige Momente persönlich zusammen.

Regionale Besonderheiten spielen für uns deshalb nur eine begrenzte Rolle. Entscheidend ist, dass wir ein Umfeld schaffen, in dem Menschen zusammenfinden, unabhängig davon, ob sie in Köln sitzen oder einige Kilometer entfernt. digital, transparent und ortsunabhängig.

Auch bei IT‑Fachkräften steht für uns das Gleiche im Mittelpunkt wie bei allen anderen Rollen: Menschen sollen zu uns passen, weil sie unsere Kultur schätzen. Die Great Place To Work^® Auszeichnung unterstützt uns dabei, diese Haltung nach außen sichtbar zu machen. Sie hilft uns, unsere starke Arbeitsplatzkultur auf den ersten Blick sichtbar zu machen, egal, ob es um eine IT‑Position geht oder um eine andere Rolle im Unternehmen.

Im Mittelpunkt steht immer das, was uns ausmacht: eine offene, flexible und wertschätzende Arbeitsumgebung, in der Menschen Verantwortung übernehmen, Ideen einbringen und gemeinsam wachsen können.