Vertrauen in die Führung: Der Schlüssel zu Innovation und einer erfolgreichen Zukunft mit KI

Die globale Geschäftswelt steht vor großen Herausforderungen, wenn es um die Einführung und Nutzung generativer KI geht. Laut einer Studie von Accenture aus dem Jahr 2024 sehen 81 % der Unternehmen KI als entscheidenden Faktor für ihre Weiterentwicklung. Doch bei den Mitarbeitenden selbst ist diese Begeisterung noch verhalten: Nur 51 % der Beschäftigten weltweit sehen den Einsatz von KI positiv, und lediglich 45 % glauben, dass ihr Unternehmen KI zu ihrem Vorteil einsetzen wird. Das zeigt eine aktuelle Umfrage von Great Place To Work® unter fast 43.000 Mitarbeitenden weltweit.

Unternehmen, die bereits eine hohe Vertrauenskultur etabliert haben, haben hier einen klaren Vorteil. Denn Vertrauen in die Führungskräfte fördert Innovationsbereitschaft und gibt Mitarbeitenden das Gefühl, aktiv zur Unternehmensentwicklung beitragen zu können. Die Studie von Great Place To Work® zeigt: Beschäftigte, die Vertrauen in ihre Führungskräfte haben, berichten viermal häufiger, dass sie regelmäßig Möglichkeiten zur Mitgestaltung und Innovation erhalten.

Die Liste der Fortune World’s Best Workplaces™ zeichnet Unternehmen aus, die Vertrauen und Fairness als Grundpfeiler ihrer Kultur etablieren. Dabei unterscheiden sich die Aspekte, die Vertrauen fördern, je nach Region:

Asien: Mitarbeitende vertrauen ihren Führungskräften stärker, wenn diese sie nicht nur als Arbeitskraft sehen, sondern als Mensch wertschätzen. Wer spürt, dass die Führung sich auch für persönliche Interessen und die Lebenssituation außerhalb des Berufs interessiert, hat zu 42 % mehr Vertrauen in seine Führung.

Europa: Hier entsteht Vertrauen, wenn Führungskräfte ethisch handeln und Unternehmenswerte aktiv vorleben. Das Vertrauen der Mitarbeitenden ist bei solchen Führungskräften mehr als doppelt so hoch.

Lateinamerika: Klare Erwartungshaltungen durch das Management fördern Vertrauen um 60 %.

USA und Kanada: Gerechte Beförderungspraktiken schaffen bis zu 59 % mehr Vertrauen in die Führung.

Afrika: Faire Beförderungen werden von 67 % der Mitarbeitenden als Vertrauensfaktor genannt.

Unternehmen auf der World’s Best Workplaces Liste übertreffen hier die Durchschnittswerte anderer Unternehmen signifikant: 55 % mehr Mitarbeitende erleben, dass ihre Führungskräfte echtes Interesse an ihnen zeigen, und 48 % mehr erleben, dass die Führung die Unternehmenswerte vorlebt.

Eine Innovationskultur, die Mitarbeitende aktiv einbindet und sie ermutigt, eigene Ideen zur Leistungssteigerung beizutragen, ist ein Erfolgsfaktor für die Integration neuer Technologien. Gute Arbeitgeber schaffen hier einen Raum, in dem Lernen und Innovation für alle zugänglich sind. Wenn Mitarbeitende das Gefühl haben, sinnvolle Beiträge leisten zu können, steigt ihre Bereitschaft, KI anzunehmen, um 82 %.

Ein gutes Beispiel dafür ist die Allianz, die durch die Initiative VOICE seit Jahren eine Kultur des Vertrauens und der Eigenverantwortung fördert. Auch bei DHL Express, die mit der globalen Plattform „Campfire“ über 1.000 Digitalisierungsinitiativen weltweit zusammenführt, zeigt sich der Erfolg dieser Innovationskultur: Mitarbeitende teilen hier Erfahrungen und das Management prämiert jährlich die besten Ideen.

Vertrauenswürdige Führungskräfte sind das Fundament für Innovationskultur und den zukünftigen Erfolg in einer zunehmend digitalisierten Arbeitswelt. Unternehmen, die in Vertrauen investieren, legen den Grundstein für eine erfolgreiche Integration neuer Technologien wie KI – und damit für eine zukunftsfähige, innovative Unternehmenskultur.

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