Special Insights: Interviews mit ausgezeichneten Arbeitgebern
Special Insight Streit Service & Solution GmbH & Co. KG
Rudolf Bischler, Geschäftsführer
1. Was bedeutet die Great Place To Work® Auszeichnung für Sie?
Unternehmens- bzw. Arbeitsplatzkultur, Arbeitsqualität und Engagement der Mitarbeitenden bedingen nachweislich den Erfolg eines Unternehmens so eine repräsentative Studie, die vom Bundesministerium für Arbeit und Soziales in Auftrag gegeben wurde.
Wir, als reines Handels- und Dienstleistungsunternehmen, befinden uns in einem preissensiblen Marktumfeld, in dem die Produkte, die wir verkaufen, meist beliebig austauschbar sind. Für uns ist es umso wichtiger, unsere Kundenbeziehungen zu pflegen. Und das gelingt uns auf Dauer nur mit MitSTREITern (Mitarbeitenden), die das, was sie tun, exzellent beherrschen und gerne machen.
Unsere außergewöhnliche Arbeitsplatzkultur, die wir durch die Teilnahme am GPTW ®– Wettbewerb immer weiterentwickelten, verschafft uns einen einzigartigen Wettbewerbsvorteil, denn nur begeisterte MitSTREITer können auch unsere Kunden begeistern und dies steigert somit unseren Unternehmenserfolg.
Hinzu kommt die Tatsache, dass Streit Service & Solution in einer Region ansässig ist, in der nahezu Vollbeschäftigung herrscht und der demografische Wandel zunehmend bei der Rekrutierung und Mitarbeiterbindung an Bedeutung erlangt.
STREIT hat bereits sechs Mal am GPTW®– Wettbewerb teilgenommen und kam jedes Mal in seiner Kategorie unter die besten Arbeitgeber in Baden-Württemberg. Natürlich werden Bewerbende, Kunden und andere Geschäftspartner durch diese Auszeichnung auf STREIT aufmerksam. Diese werden durch die GPTW®– Auszeichnung in Ihrer Entscheidung für STREIT bestärkt, was ein weiterer positiver Effekt ist, den wir durch die GPTW®– Auszeichnung verspüren.
Somit ist es für uns von existenzieller Bedeutung, ein attraktiver Arbeitgeber mit einer vorbildlichen Arbeitsplatzkultur und in Folge mit begeisterten MitSTREITern zu sein und künftig zu bleiben.
2. Was sind die wichtigsten Maßnahmen, die Sie aufgesetzt haben, um ein Great Place to Work zu sein?
Das größte Change-Projekt, das STREIT in den letzten Jahren umzusetzen hatte, war der Neubau des Logistikzentrums und der Arbeitswelt sowie der Umzug zum neuen Standort Gengenbach. Unsere Lagerflächen waren am Firmenstandort Hausach aufgrund des kontinuierlichen Wachstums der vergangenen Jahre und das geplante ehrgeizige Wachstumsziel in der Zukunft mittelfristig an die Kapazitätsgrenzen gestoßen.
Hinzu kommt, dass an den Themen New Work und agilem Arbeiten heute kein Unternehmen mehr vorbeikommt, das langfristig wettbewerbsfähig bleiben möchte. Diese Entwicklungen wurden nicht zuletzt auch durch die Auswirkungen der Corona-Pandemie beschleunigt. Auch hier muss sich die STREIT-Arbeitswelt weiterentwickeln. Wer jetzt glaubt, wir brauchen in der Zukunft kein Büro mehr, der hat sich getäuscht. Das Büro wird durch die aktuellen Entwicklungen sogar so wichtig wie nie zuvor. Das Büro wird zur sozialen Heimat des Unternehmens – zur Kulturtankstelle!
Deshalb hat sich STREIT für einen Standortwechsel nach Gengenbach entschieden. Der vollständige Standortwechsel wurde im Sommer 2022 vollzogen. Der Erfolg des Projekts ist darauf zurückzuführen, dass die MitSTREITer bereits zu einem sehr frühen Zeitpunkt über das Vorhaben informiert wurden.
Eine weitere Maßnahme zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Unternehmenskultur war die Gründung der SOUL-Teams und der Start des SOUL-Prozesses nach unserer ersten Teilnahme an der GPTW®– Mitarbeiterbefragung im Jahr 2012. Der SOUL-Prozess dient der kontinuierlichen Verbesserung unserer Unternehmenskultur (auch STREIT-Kultur genannt) im Rahmen unseres Strebens nach herausragender Arbeitgeberattraktivität in den fünf Rubriken Glaubwürdigkeit, Respekt, Fairness, Stolz und Teamgeist. SOUL steht für Streit Organisations- und Unternehmensleitbild – unsere Seele.
Die SOUL-Teams bestehen aus abteilungsinternen oder abteilungsübergreifenden Teams von 4-7 MitSTREITern (keine Führungskräfte). Sie treffen sich monatlich, um Mitarbeiteranregungen und konstruktive Kritik zu äußern, bestehende Probleme offen anzusprechen und Lösungskonzepte zu entwickeln. Die Konzepte sollen bottom-up erarbeitet werden, da die MitSTREITer am besten wissen, wie die Arbeitsplatzkultur und -umgebung gestaltet werden sollte, damit sie sich wohlfühlen.
Die für die Arbeit im SOUL-Team benötigte Zeit wird von STREIT zur Verfügung gestellt und gilt als Arbeitszeit. Damit auch die Kollegen von den Inhalten und Erfolgen der SOUL-Teams erfahren, wird regelmäßig im Start-Up und im STREIT-Blog über Neuigkeiten informiert.
Kommunikation ist uns ebenfalls sehr wichtig. Wir haben verschiedene Kanäle, um mit den MitSTREITern zu kommunizieren und wichtige Informationen zu vermitteln. Dazu haben wir eine Kommunikationsmatrix eingeführt, die festlegt, welche Informationen (Inhalte der Kommunikation – Worüber wird berichtet?), auf welchen Kommunikationswegen (interne und externe Kanäle und Zusammenkünfte), in welchem zeitlichen Intervall (wann?) und von wem (wer?) weitergegeben werden.
Hierzu haben wir dies in zwei Ebenen unterteilt:
Unternehmensebene:
- Teamskanal – interner Kommunikationskanal an alle MitSTREITer
- Sharepoint – internes Intranet
- STREITpunkt – Firmenzeitschrift
- STREITgespräch – monatliche Betriebsversammlung
Teamebene:
- StartUp – wöchentliches Teamtreffen
- Quartalsmeeting – Teammeeting einmal im Quartal
- Jour Fix – wöchentliche Besprechung zwischen MitSTREITer und Führungskraft
3. Was sind aktuell für Sie die größten Herausforderungen, um ein sehr guter Arbeitgeber zu bleiben?
Eine der größten Herausforderungen besteht darin, die Balance zwischen den Anforderungen der modernen Arbeitswelt und den individuellen Bedürfnissen unserer MitSTREITer zu finden.
Die Implementierung und kontinuierliche Anpassung von New Work und agilen Arbeitsmethoden erfordert ständige Weiterbildung und Anpassungsfähigkeit. Es ist wichtig, dass alle MitSTREITer diese neuen Arbeitsweisen verstehen und effektiv umsetzen können.
In einem wettbewerbsintensiven Arbeitsmarkt ist es entscheidend, talentierte MitSTREITer zu gewinnen und langfristig zu binden. Dies erfordert attraktive Arbeitsbedingungen, Entwicklungsmöglichkeiten und eine positive Unternehmenskultur aber auch innovative Mitarbeiterbenefits. Hier haben wir dieses Jahr neue Benefits eingeführt, wie Workation oder auch ein Firmenfitnessprogramm, was sehr positiv von den MitSTREITern aufgenommen wird.
Die rasante technologische Entwicklung stellt uns vor die Herausforderung, stets auf dem neuesten Stand zu bleiben und unsere MitSTREITer entsprechend zu schulen. Dies betrifft sowohl die Nutzung neuer Tools als auch die Anpassung an digitale Arbeitsprozesse. Hierzu bieten wir über unsere interne Weiterbildungsakademie immer wieder Schulungen für die MitSTREITer an
Die Förderung einer gesunden Work-Life-Balance ist essenziell, um die Zufriedenheit und Produktivität der MitSTREITer zu gewährleisten. Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten spielen hierbei eine wichtige Rolle.
Die physische und psychische Gesundheit der MitSTREITer zu fördern, ist eine weitere zentrale Herausforderung. Dies umfasst Maßnahmen zur Stressbewältigung, ergonomische Arbeitsplätze und Gesundheitsprogramme.
All diese Herausforderungen versuchen wir unternehmensweit als Unternehmensgruppe zu meistern. Durch unseren Wachstumskurs und die Integration neuer Unternehmen im Rahmen von M&A-Maßnahmen stehen wir vor der Aufgabe, die Unternehmenskulturen der zugekauften Unternehmen mit unserer eigenen zu harmonisieren. Dies erfordert eine sorgfältige Abstimmung und kontinuierliche Anstrengungen, um sicherzustellen, dass alle MitSTREITer sich wohlfühlen und engagiert bleiben.
Diese Herausforderungen erfordern kontinuierliche Anstrengungen und Anpassungen, um sicherzustellen, dass wir ein sehr guter Arbeitgeber bleiben und unsere MitSTREITer sich wohlfühlen und engagiert sind.
4. Wie nutzen Sie die Great Place To Work® Auszeichnung, um sich als Arbeitgeber zu positionieren?
Die Great Place To Work® Auszeichnung ist ein wertvolles Instrument, um unsere Position als attraktiver Arbeitgeber zu stärken.
Wir nutzen die Auszeichnung aktiv in unserer Kommunikation, um unsere Arbeitgebermarke zu stärken. Dies umfasst die Platzierung des Siegels auf unserer Website, in unseren Social-Media-Kanälen und in unseren Stellenanzeigen. Dadurch zeigen wir potenziellen Bewerbenden, dass wir ein vertrauenswürdiger und attraktiver Arbeitgeber sind. Bewerbende sehen die Zertifizierung als Zeichen für eine positive Unternehmenskultur und ein gutes Arbeitsumfeld, was uns einen Wettbewerbsvorteil im Recruiting verschafft.
Intern nutzen wir die Auszeichnung, um das Engagement und die Zufriedenheit unserer bestehenden MitSTREITer zu fördern. Die Anerkennung als Great Place To Work® stärkt den Stolz und die Identifikation der MitSTREITer mit dem Unternehmen. Die Teilnahme an Great Place To Work® ermöglicht es uns, regelmäßig Feedback von unseren MitSTREITern zu erhalten und unsere Arbeitsplatzkultur kontinuierlich zu verbessern. Die Auszeichnung motiviert uns, stets an unseren Stärken zu arbeiten und neue Maßnahmen zur Mitarbeiterzufriedenheit zu entwickeln.
Durch diese Maßnahmen nutzen wir die Great Place To Work® Auszeichnung effektiv, um uns als attraktiver und vertrauenswürdiger Arbeitgeber zu positionieren und sowohl neue Talente zu gewinnen als auch bestehende MitSTREITer zu binden.
5. Inwieweit positionieren Sie sich als familienfreundlicher Arbeitgeber? Was sind aus Ihrer Sicht die wichtigsten Maßnahmen, um eine gute Balance zwischen beruflichen und familiären Aufgaben herzustellen?
Wir positionieren uns als familienfreundlicher Arbeitgeber, indem wir eine Vielzahl von Maßnahmen ergreifen, die unseren MitSTREITern helfen, eine gute Balance zwischen beruflichen und familiären Aufgaben zu finden. Hier sind einige der wichtigsten Maßnahmen:
Wir bieten verschiedenste Teilzeitmodelle und Homeoffice an. Dies ermöglicht es unseren MitSTREITern, ihre Arbeitszeiten an ihre familiären Verpflichtungen anzupassen und so eine bessere Work-Life-Balance zu erreichen.
Die Möglichkeit, von zu Hause auszuarbeiten, gibt unseren MitSTREITern mehr Flexibilität und erleichtert die Betreuung von Kindern oder pflegebedürftigen Angehörigen. Dies reduziert auch den Zeitaufwand für das Pendeln und gibt den MitSTREITern mehr Kontrolle über ihren Tagesablauf. Unser Anspruch ist eine belebte STREIT-Arbeitswelt, die als „Kulturtankstelle“ unsere STREIT-Gene weiterentwickelt. Dennoch kann jeder MitSTREITer von zu Hause aus arbeiten, muss aber nicht. Eine Präsenz von 50 % ist dennoch in den jeweiligen Teams sicherzustellen. Für ein optimales Arbeiten von zu Hause ist vieles zu beachten, hierzu gibt es eine Homeoffice-Broschüre. Zudem unterstützen wir unsere MitSTREITer mit einer Homeoffice-Ausstattung, da wir möchten, dass sie genauso ergonomisch und flexibel arbeiten können wie in unserer „Kulturtankstelle“.
Eine offene und transparente Kommunikation ist entscheidend, um das Vertrauen der MitSTREITer zu gewinnen und zu erhalten. Wir informieren unsere MitSTREITer in Elternzeit regelmäßig über Unternehmensentscheidungen und -entwicklungen durch verschiedenste Kanäle, vor allem unserer Firmenzeitschrift. So werden nicht nur die aktiven MitSTREITer von STREIT über aktuelle Themen informiert, sondern auch, MitSTREITer in Elternzeit und die STREIT-Rentner werden in die Geschehnisse bei STREIT miteingebunden und auf dem Laufenden bezüglich der Entwicklungen bei STREIT gehalten. So sind/bleiben sie stetig Teil von STREIT.
Durch diese Maßnahmen schaffen wir ein Arbeitsumfeld, das die Vereinbarkeit von Beruf und Familie unterstützt und unseren MitSTREITern hilft, eine gute Balance zwischen ihren beruflichen und familiären Aufgaben zu finden.
Über Streit Service & Solution GmbH & Co. KG
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Wir sind sehr stolz darauf, als Great Place to Work ausgezeichnet worden zu sein. Für uns ist das eine großartige Bestätigung, dass sich unser Einsatz der letzten Jahre auszahlt. Besonders wichtig ist uns, dass dieser Erfolg das Ergebnis aller unserer Mitarbeitenden ist – sie sind das Herz unseres Unternehmens. Ihr Engagement, ihre Zusammenarbeit und ihr täglicher Einsatz machen unser Unternehmen zu einem besonderen Arbeitsplatz. Deshalb möchten wir uns herzlich bei unserem gesamten Team bedanken!
Und natürlich ist die Auszeichnung für uns auch ein Ansporn, genau so weiterzumachen und gemeinsam immer wieder neue Ideen einzubringen, damit wir auch in Zukunft ein richtig guter Arbeitgeber bleiben.
Die Great Place To Work Auszeichnung® bedeutet für uns sehr viel. Die Rückmeldungen unserer Mitarbeitenden sind für uns besonders wertvoll. Diese helfen uns, kontinuierlich besser zu werden. Die Auszeichnung stärkt unser Vertrauen in unsere Unternehmenskultur. Sie motiviert uns, weiterhin ein Umfeld zu schaffen, in dem sich alle wohlfühlen und ihr Bestes geben können. Letztendlich ist sie ein Zeichen dafür, dass wir gemeinsam stark sind und die Herausforderungen der Zukunft meistern können.
Die Great Place To Work® Auszeichnung ist für uns Lob und Motivation zugleich: Wir freuen uns außerordentlich, nun offiziell bestätigt zu den deutschlandweit besten Arbeitgebern zu zählen und dies macht uns sehr stolz. Die Anstrengungen, die wir seit vielen Jahren in die Unternehmenskultur bei den Stadtwerken Pforzheim investieren, haben sich immer schon ausgezahlt, doch die Früchte, die diese Arbeit trägt, werden von Jahr zu Jahr voller und schöner. Es ist unsere Überzeugung, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor allem dann gute Leistungen bringen können, wenn das Arbeitsumfeld und das Sozialgefüge eines Unternehmens intakt ist.
Und diese Aufgabe anzugehen, erfordert immer wieder große Anstrengungen, zeigt aber eine enorme Wirkung. Alle im Hause SWP sind dazu aufgerufen, sich hieran zu beteiligen und sich einzubringen, um den begonnenen Weg weiter erfolgreich zu beschreiten. Die Auszeichnung von „Great Place To Work“ unterstreicht einmal mehr, dass wir exakt den richtigen Schritt gegangen sind, und es erfüllt uns mit Stolz, dass dies nun deutschlandweit anerkannt und wahrgenommen wird.
Die Great Place To Work® Auszeichnung bedeutet uns sehr viel, da sie auf dem offenen und ehrlichen Feedback unserer Mitarbeitenden basiert. Sie spiegelt nicht nur nach außen hin die Werte und Kultur unseres Unternehmens wider, sondern bestätigt uns auch intern, dass wir auf dem richtigen Weg sind und die Bedürfnisse unserer Mitarbeitenden ernst nehmen. Diese Anerkennung stärkt unser Vertrauen in die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Arbeitsumgebung.